CAMPAÑA DE EMPONDERAMIENTO Por Ina P Mariño Muñoz FP
CAMPAÑA DE EMPONDERAMIENTO
¿Qué es el emponderamiento?. Es un proceso de toma de conciencia del poder que tenemos a nivel individual y colectivo en nuestra vida. No sirve para generar confianza en nuestras capacidades y acciones. Es por tanto un proceso de cambio personal. Nos proporciona autonomía para controlar nuestras vidas, fuerza y confianza para afrontarla e incluso para participar en el cambio social. En definitiva nos ayuda a transformar las relaciones humanas, factor por tanto muy importante para luego gestionar mejor nuestros conflictos. Roberto Bernal. Abogado, Consultor y Director de RB SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Un poco sobre el sentido de esta campaña que no es innovadora y está relacionada con otros creativos pero que respaldo al 100%, a propósito de este planteamiento preciso señalar en premisas mi opinión puntual en cuanto a críticas, comentarios y asunciones que reflejan la carencia de criterio al juzgar y querer devaluar el hacer de las personas calculando el costo de un servicio desde su sentir y les notifico que, es el profesional quién define los honorarios por su accionar:
1.- Ciertamente, tengo 32 años, una profesional joven dados los esfuerzos de mis padres ¿La edad determina la experiencia?, Ina 2.0, les puedo resumir que tengo un CV de aproximadamente 14 páginas, es un conglomerado de cursos realizados, títulos obtenidos, asistencia a congresos, talleres en calidad de ponente y asistente, además, de experiencia laboral, denominada “trayectoria”, sí, a mis 32 años.
2.- Trate como quiere ser tratado, simplemente cuando usted duda de una precio ofertado por un servicio, usted está reflejando ¿quién y cómo es?, al dudar, lo que ves en mí, está en tí. Analízate.
3.- Si solicitas mis servicios es porque la reputación te inspira confianza, si, actitudes, aptitudes, que te atraen pero por tu ego al momento de recibir un prototipo de presupuesto no te permite asumir que requieres de profesionales que fortalezcan tus conocimientos previos.
4.-En cuestión de mi edad, estoy orgullosa de alcanzar las metas que me propongo, sí, joven pero proactiva, feliz y dispuesta a ejercer labores desde la experiencia adquirida y evidentemente el conocimiento.
5.- Por favor, VALORE su tiempo y el mío, evite brindarme consejos para que minimice mi actitud, en virtud, que mis honorarios, son eso la remuneración por mis labores.
6.- Cuando me dicen vas a tener pocos clientes, realmente tendré los que buscan expertos, el resto busca amateur para manipular y obtener a bajo costo los servicios, solo recuerden que los amateur luego son expertos dicho esto como testimonio de mi accionar, es decir, no siempre encontraran precios bajos con garantía de trabajos con calidad.
Dicho esto, el respeto es como el amor comienza por ti (Link de artículo en mi blog http://
“Cuando se transforma, se trasciende” Ina P Mariño Muñoz, 2019.
Recuerden siempre, que estar empoderado es participar de forma transformadora en el desarrollo: individual, familiar y comunitario.
Al respecto, es momento de empoderarse, VALÓRESE, comience a tomar decisiones, en dos pilares: a.- El poder de exigir para decidir, b.- El poder de hacer para exigir, es un trabajo continuo de adquisición paulatina de herramientas para un desenvolvimiento adecuado, ahora bien, ¿Cuáles elementos están presentes? visión de futuro, una autoestima alta, identidad, un enfoque de género, una armonía con la naturaleza, ser protagonistas, un enfoque de desarrollo concientizador. Invito, a leer el siguiente artículo de Francisco Aguilera G (Link https://franciscoamk.com/por-que-cobrar/ ):
“Yo no cobro por lo que hago y tampoco por lo que sé”
No cobro por lo que hago
Con la primera parte de la frase estoy absolutamente de acuerdo. A veces lo que nosotros hacemos (diseñadores, ilustradores, redactores, desarrolladores y otros profesionales creativos) puede parecer muy sencillo ante los ojos de alguien ajeno a nuestra área, que no conoce lo que pasa por nuestras mentes o la cantidad de decisiones que tomamos a cada minuto para llegar a un resultado final.
Este punto generalmente se grafica con la historia de un tipo que llega a una empresa a reparar una máquina que muchos otros no habían podido arreglar, sin embargo él, en menos de 5 minutos observó la máquina, identificó el origen de la falla, apretó una tuerca y la máquina volvió a funcionar como nueva.
El dueño de la empresa muy agradecido lo felicita, le solicita la factura, y el tipo se la entrega sin problemas, por un monto de $1.000.000 (la cifra da lo mismo, lo que importa es que era mucho dinero). Muy sorprendido con el monto de la factura, el dueño de la empresa alegó que no podía cobrar tanto sólo por apretar una tuerca y que sólo pagaría esa cifra si el técnico podía justificar dicha tarifa.
El tipo entonces, escribió el detalle en la factura separando el precio en 2 ítems:
Apretar una tuerca $100
Saber qué tuerca apretar $999.900
Esta historia deja de manifiesto que la acción física o el tiempo que invertimos en realizar cierto encargo/proyecto no es necesariamente lo más valioso de nuestro trabajo, sino que es el proceso mental que realizamos en base a nuestra experiencia y experticia.
Si la forma de cobrar siempre fuera basada en el tiempo que nos toma realizar nuestro trabajo o el esfuerzo físico que realizamos, a medida que vamos madurando y haciéndonos más expertos, iríamos ganando cada vez menos dinero, ya que con la experiencia, inevitablemente un profesional se vuelve más ágil en su trabajo, encontrando soluciones más rápido y entregando resultados en menos tiempo.
Por ejemplo, cuando yo empecé a diseñar y desarrollar sitios web, un proyecto básico solía tomarme entre uno y dos meses, en cambio, hoy en día un proyecto de las mismas características puede tomarme fácilmente 1 semana. Siendo así, sólo me quedaría la opción de realizar más proyectos para ganar más dinero, lo cual me suena bien poco atractivo.
¿Entonces cómo lo hacemos? ¿Deberíamos poner un precio al conocimiento que llevamos en nuestra cabeza?
¿Debería cobrar por lo que sé?
Con esta historia también podríamos pensar que la forma correcta de cobrar es poniéndole una cifra al conocimiento que llevamos con nosotros a todas partes.
No pareciera ser algo difícil. Sólo debes sumar lo que gastaste en el colegio, en la universidad, en el postgrado, en los libros que has comprado, en los cursos que has hecho, etc.
¿Tienes una cifra? Perfecto, divídela por 12 y ya tienes un sueldo decente para cobrar mensualmente pero espera…
Déjame presentarte a un amigo, su nombre es Luis, él no terminó la carrera de diseño, de hecho, no ha terminado ninguna carrera, de hecho la secundaria (o enseñanza media, como se conoce en Chile) la terminó en una escuela nocturna luego de haber abandonado el colegio y, a pesar de todo eso, es uno de los mejores diseñadores que conozco.
¿Cómo debería hacerlo él para poner una cifra a lo que sabe? ¿Debería acaso hacer un cálculo extraño entre lo que alcanzó a estudiar, más los años de experiencia y multiplicarlo por la cantidad de encargos extraños que ha recibido en todo este tiempo?… no lo creo, la cosa se pondría muy rara.
Este es uno de los motivos que me llevan a no estar de acuerdo con la idea de “cobrar por lo que sé”.
Supongamos por un momento que mi área de mayor especialización es el diseño de logos, soy un experto en ello y estoy convencido de que debiera cobrar por lo que sé en lugar de cobrar por lo que hago.
Si vinieran a mí, al mismo tiempo, un negocio local y una empresa transnacional a pedirme que diseñe sus nuevas marcas ¿Debería cobrar lo mismo a ambos clientes? Porque finalmente lo que sé es lo mismo en cualquiera sea el proyecto en que decida trabajar.
Eso es ridículo.
Mi trabajo tiene un valor porque trae un beneficio
¿Te has preguntado alguna vez qué estarías dispuest@ a hacer por conocer a tu artista favorito?
Yo no soy muy efusivo con estas cosas así que probablemente no sea mucho, pero hay varias personas que estarían dispuestas a pagar bastante dinero o hacer una serie de estupideces para conseguirlo. Incluso están las adolescentes que serían capaces de todo con tal de conocer a Justin Bieber (o cualquiera sea el artista pop del momento).
¿Por qué existen estos niveles tan diferentes de interés en conocer al artista favorito? Pues, es simplemente porque cada persona asigna cierto valor especial a la experiencia. Para algunos sería algo muy valioso y para otros no tanto.
Lo mismo ocurre cuando hablamos de negocios. Nuestro trabajo indiscutiblemente tendrá un impacto sobre nuestro cliente y, ese impacto tendrá para él cierto valor.
Si el impacto que nuestro trabajo tendrá se puede medir en una cifra con signo peso, nos hace más sencilla la tarea de decidir cuánto cobrar, así que permíteme darte un ejemplo:
Supongamos que Pepito acude a nosotros porque necesita montar una tienda online y, según sus proyecciones comerciales, aspira a vender $1.000.000 al mes por este medio (nuevamente la cifra no importa mucho, lo que importa es la lógica). Esto significa que al cabo de un año, Pepito habrá ganado $12.000.000 gracias a nuestro trabajo.
En este contexto ¿Crees que pepito dudaría en pagar $4.000.000 por un servicio que le va a traer $12.000.000 sólo en el primer año? Yo creo que no, incluso aunque el precio promedio del mercado sea mucho menor.
Esto es lo que se conoce habitualmente como el “precio basado en el valor”, en donde poco importa el esfuerzo que conlleva realizar un encargo y todo el foco se pone en el beneficio que el cliente recibirá a partir de nuestro trabajo.
En algunas circunstancias la matemática no resulta tan fácil como en el ejemplo anterior.
El caso de mi esposa Natalia, quien se dedica a realizar caricaturas de matrimonios, es bien interesante porque esto también se puede aplicar aunque la cifra no está tan visible.
En su caso, la ilustración que ella realice no traerá nuevos ingresos a sus clientes, pero llevará a su fiesta una experiencia nueva, la experiencia que se genera cuando todos los invitados ven a los novios dibujados en el parte de bodas, en las etiquetas de las botellas de vino o en los recuerdos que se llevan a casa.
Esta experiencia tiene un valor para los novios, y estarán dispuestos a realizar cierto esfuerzo para conseguir esa experiencia, es decir, estarán dispuestos a pagar cierta cantidad de dinero con tal de conseguir esa experiencia en su boda.
Una forma de descubrir cuánto es lo que los clientes están dispuestos a invertir por cierto producto o servicio (o saber qué tan valioso es para ellos) es comenzar a subir los precios arbitrariamente hasta llegar a un punto en donde la mayoría de los clientes te dirán “eso está fuera de lo que puedo pagar”, es decir, habrás alcanzado el tope de lo que para ellos vale el servicio o la experiencia que ofreces.
Si el tipo que reparó la máquina hubiera sabido de este enfoque y se hubiera dado el trabajo de conocer mejor a su cliente, probablemente hubiera podido cobrar el doble o el triple. Porque lo que realmente hizo no fue apretar una tuerca, ni tampoco saber qué tuerca apretar, lo que él realmente hizo es permitirle a su cliente dejar de perder miles, por no decir millones de dólares al tener su máquina detenida.
Cómo aplico esto en mi trabajo
Lo que yo hago en mi día a día es un híbrido entre cobrar por lo que hago, por lo que sé y por el beneficio que los clientes obtienen.
Básicamente he ido realizando esta prueba de subir mis precios hasta alcanzar el tope, generándome una tarifa relativamente estándar, de tal forma que ya no tengo que evaluar y estudiar cada una de los proyectos por separado y tengo una base sobre la cual realizar las propuestas económicas.
La idea es poder tener una tarifa fija para cobrar a los clientes y usar el beneficio que éste obtendrá de mi trabajo como una herramienta para justificar mis precios.
Al momento de presentar estas propuestas económicas a los clientes, por supuesto, se requiere más que un decir soy un buen diseñador web. Lo que se necesita en cambio es generar un lazo de confianza y demostrar mi experticia, y para ello me valgo de mostrar mi trabajo y demostrar lo que sé, generosa y honestamente… Pero eso ya es material para otro artículo completo.
Si tuviera que recomendarte algún recurso para comprender mejor los conceptos que he mencionado aquí sin dudas te diría que leyeras «Double Your Freelancing Rate» de Brennan Dunn.
Un abrazo,
@FranciscoAMK
“Cuando se transforma, se trasciende” Ina P Mariño Muñoz, 2019.
Recuerden siempre, que estar empoderado es participar de forma transformadora en el desarrollo: individual, familiar y comunitario.
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